1. Общие положения и основные термины
1.1. Исполнитель - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "100 КВАДРАТОВ", идентификационный номер налогоплательщика (ИНН юридического лица): 0274949633, основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 1190280058308, код причины постановки на учет (КПП): 027401001, адрес юридического лица: 450047, РЕСПУБЛИКА БАШКОРТОСТАН, Г. УФА, УЛ. МЕНДЕЛЕЕВА, Д. 137, ПОМЕЩ. 1
1.2. Интернет-сайт www.cleaner-finance.ru. С его помощью Исполнитель осуществляет деятельность по оказанию консультационных услуг, в том числе юридических, направленных на внесение изменений в кредитные истории и повышение кредитного рейтинга Клиента, посредством взаимодействия с организациями (Бюро кредитных историй, Кредитно-финансовые учреждения, Центральный Банк Российской Федерации, Суды разных юрисдикций), именуемые в дальнейшем «Услуги» или «Заказ», которые Исполнитель предлагает Клиентам, на котором указаны условия получения услуг, способы приобретения/оплаты, способы регистрации. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы (обработка и выполнение заказов и пр.): с 07:00 до 19:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Клиент - любое физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение услуг у Исполнителя в установленном разделом 3 настоящего Договора оферты порядке.
1.4. Уполномоченное лицо - любое физическое лицо, имеющее права (полномочия) на предоставление интересов Клиента.
1.5. Агент - физическое или юридическое лицо, которое выполняет функции по привлечению Клиентов.
1.6. Оферта - публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на ее условиях договор об оказании услуг (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу www.cleaner-finance.ru и действует до ее отзыва. Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Клиента и/или Агента в момент размещения на указанной интернет- странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется передать в собственность Клиента, а Клиент обязуется оплатить и принять Услуги, заказанные на условиях настоящего Договора публичной оферты (далее - оферта, договор оферты) на интернет- сайте.
2.2. Услуги - любые услуги, которые Исполнитель предлагает к продаже на интернет-сайте с помощью приложений No1, No2, No3 - тарифов, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения о количестве, объеме, сроке выполнения и результатах услуг) . Действующие редакции приложений No 1, No2, No3 размещены на Интернет-сайте www.cleaner-finance.ru
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда Клиент оформил заказ товара у Исполнителя. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Клиент может сделать заказ как лично, так и через представителя (уполномоченного лица) на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой тариф на сайте интернет-сайте Исполнителя.
3.3. Для оформления заказа Клиент регистрируется на сайте Исполнителя самостоятельно, или его регистрирует Агент/уполномоченное лицо. При регистрации создается личный кабинет Клиента с уникальным логином и паролем.
3.4. При оформлении заказа Клиент сообщает Исполнителю свое полное имя (ФИО), паспортные данные, ИНН, контактный телефон и адрес электронной почты, адрес регистрации.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
нажатия кнопки "Оплатить" на последнем этапе оформления заказа и выбора тарифа.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Исполнитель направляет Клиенту уведомление, содержащее информацию о персональном номере оформленного заказа, электронным письмом на электронный адрес, предоставленный Клиентом.
3.7. Оформляя заказ, Клиент/уполномоченное лицо/Агент подтверждает, что:
является дееспособным гражданином или уполномоченным на представление и совершение осуществляемых действий;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанные Услуги и принять их;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на интернет- сайте и оформлении заказа;
- передает Исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения договора свои (доверенного лица)
- персональные данные: ФИО, паспортные данные, ИНН, номер телефона, адреса электронной почты и
- регистрации (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений
- рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Клиентов, контроля удовлетворенности Клиента (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Клиент вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты;
- дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации на сайте Исполнителя (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Клиент вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты.
- 4. Стоимость заказа и его оплата
- 4.1. Стоимость заказа состоит из цен на услуги, которые определяет Исполнитель в одностороннем порядке. Если Исполнитель изменил цену на услугу после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
- 4.2. Цена услуги определяется исходя из стоимости выбранного Клиентом тарифа, опубликованного на по адресуwww.cleaner-finance.ru
- 4.3. Клиент может оплатить заказ в безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ нормативов.
- 4.4. При безналичной форме оплаты Клиент производит полную предоплату заказа в течение 72 часов с момента его оформления. Обязанность Клиента оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчётный счёт Исполнителя. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным.
- 5. Оказание услуг.
5.1. Результатом оказания Исполнителем услуг по настоящей оферте является:
5.1.1. В случае своевременного и добросовестного исполнения Клиентом обязанностей по оплате заказанных
услуг:
-повышение кредитного рейтинга Клиента, отражаемого в кредитной истории. - Иное, предусмотренное Приложениями No1, No2, No3.
5.2. Подтверждением факта оказания услуг по настоящей оферте является направление в адрес Клиента посредством электронной почты или с телефонного номера (посредством мессенджеров), или выдачи в офисе Исполнителя результата оказания услуги - Акт об оказании услуг.
5.3. Клиент обязуется подписать Акт об оказании услуг в течение 2 (двух) календарных дней с даты его получения.
5.4. При уклонении или необоснованном отказе Клиента от подписания Акта об оказании услуг, такой Акт считается подписанным, а услуги считаются принятыми Клиентом без замечаний на 3 (третий) календарный день с даты его получения Клиентом.
5.5. Замечания Клиента по истечению установленного настоящей оферты срока подписания Акта Исполнителем не принимаются и не рассматриваются.
5.6. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг до момента оплаты Клиентом суммы договора.
5.7. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Клиентом за надлежащее оказание услуг по настоящей оферте.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа Исполнитель выявит невозможность исполнения услуги, то незамедлительно извещает об этом Клиента посредством электронной почты или с телефонного номера (посредством мессенджеров).
6.2. Клиент вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время в течении 1 (одного) рабочего дня с момента оформления заказа. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если Клиент, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже находится на стадии исполнения, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость заказа в полном объеме .
6.3. По согласованию с Исполнителем Клиент вправе изменить заказ не позднее чем, за 24 часа с момента заключения договора. Если заказ предоплачен, Исполнитель корректирует его стоимость и сообщает Клиенту сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Клиента.
6.4. В случае выявления необходимости приобретения дополнительных услуг по истечению 24 часов с момента заключения договора, Клиент вправе приобрести данные услуги за дополнительную плату.
7. Срок действия договора и порядок его расторжения. Возврат заказа.
7.1. Настоящий Договор оферты вступает в силу с момента подписания Договора, оплаты Клиентом стоимости Договора, указанной в Приложении No1 или No2 или No3 и действует в течение 6 (шести) месяцев.
7.2. Настоящий Договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, если до окончания срока его действия ни одна из Сторон в письменном виде не заявит о его прекращении, изменении, заключении нового договора, либо если между Сторонами не будет подписан Акт об оказании услуг.
7.3. В случае, если Клиент не предоставил Исполнителю дополнительно запрошенные документы, необходимые для оказания услуг, срок Договора продлевается на срок допущенной просрочки предоставления документов.
7.4. Односторонний отказ от исполнения настоящего Договора оферты со стороны Клиента допускается исключительно при условии оплаты Клиентом до совершения такого отказа суммы в размере стоимости оказанных услуг согласно Прайса (приложение No4 к Договору). В случае неисполнения Клиентом обязательства по оплате услуг Исполнителя, предусмотренных настоящим пунктом, договор не считается расторгнутым. Если услуги были оплачены Клиентом в авансовом порядке, то в случае одностороннего отказа Клиента от исполнения договора стоимость оплаченных услуг не возвращается.
7.5. В случае если Клиент отказывается от исполнения Договора оферты в одностороннем порядке, либо Исполнитель примет решение об отказе оказывать Клиенту услуги, Сторона, намеревающаяся расторгнуть Договор оферты, обязана уведомить об этом другую Сторону в письменной форме в срок не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до момента расторжения Договора оферты. В случае если Клиент отказывается от исполнения Договора оферты в одностороннем порядке, то Договор оферты в этом случае будет считаться расторгнутым не ранее чем с момента оплаты и получения Исполнителем денежной суммы за оказанные услуги, согласно Прайса (Приложение No4 к Договору).
7.6. Клиент вправе вернуть заказ в течение 14 дней с даты его приобретения, не считая дня передачи товара, в случае отсутствия его активации. Возврат производится по согласованию с Исполнителем на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если Клиент является потребителем.
8.1. Клиент обязуется:
8. Права и обязанности
8.1.1. Предоставить Исполнителю достоверную информацию о себе, а также всю необходимую документацию, которая требуется для исполнения предмета настоящего Договора оферты.
8.1.2. Своевременно (во временной период, указанный Исполнителем) передать Исполнителю документы, для исполнения предмета настоящего Договора оферты, в том числе (при необходимости) нотариально удостоверенную доверенность на представление интересов Клиента.
Подписанием настоящего Договора оферты, Клиент наделяет Исполнителя (его работников и/или доверенных лиц) правами: подготавливать, подписывать и направлять в любые бюро кредитных историй любые заявления, обращения, требования, запросы, жалобы и т.д., получать ответы на данные запросы, представлять интересы во всех кредитных организациях, государственных, муниципальных, административных и иных учреждениях, а также выполнять все необходимые действия, направленные на повышение кредитного рейтинга Клиента, и выполнять все действия, связанные с выполнением настоящего поручениям.
8.1.3. В сроки действия настоящего Договора оферты не обращаться в сторонние организации за оказанием услуг и не заключать с третьими лицами договоров, предметом которых является оказание услуг по содействию в получении любого вида кредита, а так же самостоятельно не совершать такие действия, как:
- Обращение в банки и любые кредитные учреждения, с целью получения любого вида кредитного продукта (ипотека, потребительский кредит, кредитная карта и т.д.)
- Оформление любых видов рассрочек (Вайлдберис, Озон, ЯндексМаркет, товарные рассрочки в магазинах и т.п.). 8.1.4. При выявлении обстоятельств, значительно затрудняющих, либо делающих невозможным исполнение принятых на себя по настоящему Договору оферты обязательств, немедленно сообщить об этом Исполнителю. 8.1.5. Принять по Акту об оказании услуг всё исполненное по договору оферты.
8.1.6. Оплатить Исполнителю оказанные во исполнение Договора оферты услуги.
8.1.7. В случае нарушения п.8.1.3., 8.1.4 Договора оферты выплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
8.1.8. Соблюдать политику конфиденциальности интернет-сайта и приложения (Приложение No5 к Договору).
8.2. Клиент имеет право:
8.2.1. Требовать от Исполнителя исполнения принятых на себя по настоящему Договору оферты обязательств.
8.3. Исполнитель обязуется:
8.3.1. Исполнять принятые на себя обязательства в точном соответствии с условиями Договора оферты, в установленные/согласованные Сторонами сроки.
8.3.2. Соблюдать политику конфиденциальности интернет-сайта и приложения (Приложение No5 к Договору).
8.4. Исполнитель имеет право:
8.4.1. На условиях Договора оферты поручить оказание услуг третьим лицам. Для привлечения к оказанию услуг третьих лиц не требуется согласие Клиента.
8.4.2. Требовать от Клиента исполнения принятых на себя по Договору оферты обязательств.
8.4.3. Получить денежное вознаграждение за оказанные услуги по Договору оферты, а в случае непредставления денежного вознаграждения требовать от Клиента его передачи.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за следующее:
8.5.1. Отказ Клиента от реализации полученной от Исполнителя услуги.
8.5.2. За действия Клиента, нарушающие требования, указанные в п.8.1.3., п.8.1.4. настоящего Договора оферты. 8.5.3. За действия третьих лиц, привлекаемых Клиентом.
8.5.4. При не достижении Исполнителем целей (предмета настоящего договора оферты), по причинам косвенно или прямо связанным с событиями указанными в п.8.1.3., п.8.1.4. настоящего Договора оферты, обязательства Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
9. Прочие положения
9.1. Все споры и разногласия, связанные с исполнением, заключением, изменением и расторжением настоящего Договора оферты, а также которые могут возникнуть между Сторонами в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением одной из Сторон предусмотренных настоящим договором обязательств, разрешаются в претензионном порядке.
9.2. Срок рассмотрения и направления ответа на претензию – 5 (пять) рабочих дней с даты ее получения другой Стороной, но в любом случае не позднее 20 (двадцати) дней с даты отправки. Сторона, получившая претензию, обязуется направить ответ.
9.3. Претензия может быть отправлена на электронную почту Стороны, адрес которой указан в реквизитах настоящего Договора.
9.4. При неурегулировании спора, разногласия или иных вопросов в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
Приложения:
1. Приложение No1 - Тариф «Лайт»
2. Приложение No2 - Тариф «Оптимум»
3. Приложение No3 - Тариф «Премиум»
4. Приложение No4 - Прайс
5. Приложение No5 - Политика конфиденциальности интернет-сайта и приложения